Elastic Rubí (ANTONIO MARTÍNEZ FLORES) es el Responsable del tratamiento de los datos personales e informa de que estos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:
Fin del tratamiento: Grabación de llamadas telefónicas con clientes como medida de control del contenido de las mismas, para corregir posibles defectos de técnica comercial, disponer de lo necesario al respecto, para atender su petición y analizarlas con el objeto de mejorar las respuestas ofrecidas y proporcionar un servicio más personalizado.
Legitimación del tratamiento: Sus datos serán tratados sobre la base del interés legítimo de la entidad, siendo este prevalente debido a la necesidad de disponer de instrumentos para poder valorar y mejorar la calidad de las respuestas que le ofrecemos y las decisiones que Usted adopte en virtud de las mismas. También para aumentar la seguridad y disponer de un medio de acreditación sobre los servicios o productos solicitados y los ofrecidos por nuestra parte, siendo necesario para0 ello la grabación de las llamadas.
Criterios de conservación de los datos: Se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener los fines del tratamiento; cuando ya no sea necesario para tales fines y hayan prescrito los plazos legales aplicables, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización o la destrucción total de los mismos.
Comunicación de los datos: No se comunicarán los datos a ningún destinatario, salvo obligación legal.
Derechos: Le informamos de que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose a C/ Magí Ramentol, 21 (local izquierdo) (ELASTIC RUBI) | 08191 Rubí (Barcelona) E-mail: E-Mail: elastic_rubi@yahoo.es. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en agpd.es.