1. COSTE DE ENVÍO

Todos los pedidos realizados a través de Elastic Rubí tienen un coste de envío en función a la cotización del proveedor transportista.

2. DERECHO DE DESISTEMIENTO

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios, el cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar la decisión.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar su intención de devolver el producto a través de los canales de contacto habilitados por Elastic Rubí antes de la finalización del plazo indicado.

3. GASTOS DE DEVOLUCIÓN

En caso de devolución por desistimiento, se aplicará un cargo en concepto de gastos de Transporte, definido por el servicio del transportista, que será descontado del reembolso correspondiente.

4. EXCEPCIONES AL DESISTIMIENTO

El derecho de desistimiento no será aplicable en aquellos supuestos legalmente previstos, entre otros:

Productos confeccionados conforme a especificaciones del cliente o claramente personalizados.

Productos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse con rapidez.

Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

5. ERRORES IMPUTABLES A ELASTIC RUBÍ

En los casos en que la devolución se produzca por un error atribuible a Elastic Rubí (producto defectuoso, incorrecto o recibido en mal estado), los gastos de recogida correrán íntegramente a cargo de la tienda, sin que el cliente deba asumir coste alguno.

6. CONDICIONES DEL PRODUCTO DEVUELTO

El producto deberá ser devuelto en su embalaje original, en perfecto estado y sin signos de uso indebido. Elastic Rubí se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.